Etre ou ne pas être sur les réseaux sociaux. L’exemple du réseau Facebook .

Comment faire en sorte de convaincre les petites entreprises de s’intéresser aux réseaux sociaux et plus particulièrement à Facebook sans aligner des arguments rebattus, abstraits et non appropriés à leurs attentes. Les problématiques de buzz marketing et d’e-réputation entrent-elles dans le champ des préoccupations principales d’un artisan ou d’un responsable de petite entreprise dont l’activité est locale ? Pour l’heure, il est difficile de répondre à cette question. Les études concrètes et leurs résultats chiffrés manquent.

On peut toutefois affirmer que, quel que soit la catégorie à laquelle appartient une entreprise, ne pas utiliser Facebook est une erreur. Il suffit simplement d’utiliser ce média à la juste mesure de la structure.

Créer un profil et le renseigner correctement 

 

Il est fortement recommandé de créer une page de contenu qui présente l’activité de l’entreprise de manière détaillée et attractive visuellement. Les cibles de communication et le style rédactionnel auront, bien sûr, été préalablement soigneusement étudiées. Voir ci-dessous l’exemple la page Facebook de la marque les 2 vaches et de son ton rédactionnel systématiquement humoristique.




Facebook est appréciable pour les entreprises qui proposent des produits car elles peuvent les présenter au sein d’albums photos, d’une page dédiée aux produits voire même au travers du bandeau de la page d’accueil.



Facebook permet d’intégrer des liens hypertextes vers le site web de l’entreprise, c’est donc un moyen supplémentaire d’optimiser celui-ci. Des liens peuvent également être insérés et dirigés vers différents supports en ligne : blog ou toute autre page web.

Parler de soi régulièrement : l’animation du contenu 

 

C’est un des aspects attractifs de Facebook. Il nécessite cependant de dégager du temps et des moyens humains (ou de faire appel à un rédacteur professionnel) pour la rédaction et la réflexion préalable à celle-ci.

Il est possible de créer une page actualité que l’on anime à la manière d’un blog en y insérant des articles, des photos et des liens hypertextes. On peut également reporter des extraits de textes provenant d’autres supports.




Du contenu régulier et adapté à la cible de communication est très profitable en termes d’image. Il l’est d’autant plus pour les entreprises dont l’activité est tournée vers les consommateurs (Btoc). Facebook est un outil intéressant pour promouvoir certains types de produits ou services destinés aux particuliers : décoration, alimentation, restauration, mode etc.

Il paraît peut-être moins aisé de fournir de l’actualité quand notre entreprise relève de domaines moins glamours tels que le BTP, la métallurgie, la sécurité, l’agro-alimentaire, l’entreposage, l’hygiène etc.

 Les  idées de thèmes :

 

• Nouvelle gamme de produits,
• changements tarifaires,
• obtention de nouveaux marchés,
• réalisations nouvelles (avec photos à l’appui),
• évolution de la législation,
• obtention de certifications,
• changement d’identité visuelle,
• conseils techniques,
• participation à des salons, forums, foires,
• parution d’articles dans la presse,
• infos sur des savoir-faire divers,
• focus sur un aspect particuliers de l’activité,
• commentaires sur l’actualité du secteur ou locale,
• témoignages de clients,
• acquisition de nouveaux locaux,
• mise en place de partenariats,
• recrutement de nouveaux collaborateurs etc. 

 

Rappelons que l’animation de contenus autour d’une activité professionnelle devient impérative pour faire face à la concurrence sur internet.

Laisser son site web inactif, seul, sans liens avec d’autres sites, c’est prendre le risque qu’il tombe vite dans les profondeurs du web et qu’il ne soit absolument pas rentable.

Par Arteacom : webmarketing Aix en Provence.

Les astuces de recherche sur Google

Un article du 18 août dernier sur le blog de Google France nous remémore quelques consignes en matière de recherche sur Google web et au sein de certains outils Google (Maps, Gmail, Google documents…).  

Concernant la recherche sur le moteur  Google,  l’objectif est de trouver rapidement les informations pertinentes. Pour cela, il s’agit d’affiner au mieux ses requêtes en utilisant quelques astuces.

Vous trouverez sur la page Google recherche sur le web les informations de base.

Exemple : les mots placés entre guillemets indiquent au moteur Google qu’il doit rechercher sur les pages web l’expression exacte.  Cela présente un intérêt quand on cherche des informations sur une personne ou une marque possédant un nom composé. Exemple : « mouton rothschild ».

Lorsque l’on souhaite faire une recherche circonscrite à un site spécifique,  il suffit par exemple, de taper sur Google  : albert jacquard site :lemonde.fr. Cette technique est assez efficace.

Quelques réserves : s’agissant l’utilisation du signe « moins » devant un mot, Google nous dit que ce signe permet d’exclure d’une recherche certains termes qui peuvent fausser les résultats. Après vérification avec les mots : jaguar –voiture - voitures, on  constate que cette méthode est peu efficace. Dans les résultats de recherche, des sites présentant la marque de voiture apparaissent. Explication : le champ lexical de ces sites (souvent très bien référencés) comporte des termes apparentés ; comme le mot « véhicule »  au pluriel et au singulier et les modèles associés à la marque.

Par Arteacom : référencement web Aixen Provence.

Référencement, SEO, rédaction optimisée : c’est du boulot !

Plutôt que de laisser un commentaire sur le blog d’un référenceur à la suite de son article intitulé : SEO : les victimes sont-elles coupables, je préfère continuer d’animer mon blog personnel. Rappelons cependant que laisser des commentaires sur les blogs populaires et du même domaine d'activité est très bons pour la popularité de notre propre site ou blog. Remarque que m’a faite récemment Christine Leroy de Netpub.

Note préliminaire : SEO acronyme de search engine optimization, optimisation (de sites web ou blog) pour les moteurs de recherche. Le SEO est l’ensemble des actions qui permettent à un site d’être bien positionné lors d’une requête sur un moteur de recherche.

En résumé, le référenceur déplore, dans son très bon article, que nombre d’agences proposent des prestations de mauvaise qualité, voire frisant parfois l’arnaque, à leurs clients et que les clients potentiels, par manque de connaissance du domaine du référencement et par avarice plongent sur ces fameuses offres.

Le référencement web est constitué d'un ensemble de techniques complexes et abstraites.

Il n'est pas facile de les faire comprendre au client néophyte, cela demande de la pédagogie et de l'énergie.

La chose la plus difficile à faire admettre est que les actions de référencement et de rédaction web de qualité demandent beaucoup de temps dans leur réalisation :

- temps passé avec le client ou le prospect en analyse et décryptage de son activité,

- temps consacré à étudier ses outils de communication existants : plaquettes commerciales, site web ect,

- temps passé à lui transmettre les bases de la communication d’entreprise et de la culture web…quand il en est dépourvu,

- temps passé à convaincre le client ou le prospect que les offres peu coûteuses ne peuvent répondre à leurs besoins et qu’elles sont même parfois contre-productives pour lui (exemple : les pages cachées d’un site web proposées par certaines agences et qui sont prohibées par les moteurs de recherche),

- temps nécessaire au rassemblement et à la transmission des informations par le client quand il s’est décidé à acheter une prestation de référencement ou de rédaction,

- temps employé par le rédacteur ou référenceur à compléter son information sur le domaine du client,

- temps passé à analyser les fameux mots-clés du client et à lui en proposer d’autres plus judicieux,

- temps passé à rédiger des textes soignés à contenu unique (articles de blog, textes pour les annuaires, textes pour sites vitrines ou en ligne, posts pour les réseaux sociaux etc),

- à les relire et à les faire relire par le client,

- à les mettre en ligne sur des plates-formes choisies pour leur efficacité ou sur le site du client quand il dispose d’un CMS,

- à suivre l'évolution du trafic du site du client, lui faire un compte-rendu sérieux comportant une certaine valeur ajoutée,

- à revenir vers lui pour lui proposer de retravailler sa stratégie de communication et donc repasser du temps avec lui etc.

Le référencement est un marché qui semble considérable. Est-il pour autant porteur pour la plupart de ses acteurs ? Des agences tirent leur épingle du jeu, d'autres rament.

Les offres tarifaires sont multiples. Certains professionnels proposent de piètres services à bas prix. D'autre s'externalisent à l'étranger, ce qui n'est pas pour valoriser le secteur du référencement.

Que faire ? Choisir ses clients…ceux qui comprennent l'intérêt des prestations proposées et sont prêts à les payer....pas toujours évident…c'est un luxe que peu de professionnels peuvent se permettre. 

Plus modestement ; offrir aux clients une palette large de services pour ne pas les laisser partir chez les autres, proposer des services très segmentés avec une multiplicité de tarifs afin de leur montrer qu'ils ont le choix selon leur budget , travailler la sacro sainte relation de confiance, soigner notre image de professionnel, les informer au mieux, être présents et disponibles, privilégier la proximité quand cela est possible. 

Par Arteacom : référencementnaturel Aix en Provence.

Comment indexer rapidement une page web ?

En utilisant l’outil « Analyser comme Googleboot » lancé récemment par Google dont voici le lien dans la boîte webmaster tools.
Note : il est nécessaire d'avoir créé un compte pour utiliser ce service.

 Vous avez rajouté  à votre site web une nouvelle page. Sans attendre que le robot de Google ne l’indexe dans un temps indéterminé, vous pouvez lui soumettre volontairement cette nouvelle page. Google s’engage à l’analyser et à  l’indexer dans les 24 heures.

Il peut s’agir également d’une page déjà existante mais dont vous avez modifié un contenu important que vous aimeriez voir indexé au plus vite.

J’ai fait le test avec la page « Hautes-Alpes » de mon site Belrando dont j’ai modifié le contenu par de nouveaux descriptifs de balades.

Google Profils, un autre moyen d’optimiser le référencement de son site

En intégrant sur Picasa* des photos prises à la montagne, je me suis aperçue qu’il était possible de créer un profil Google au même titre que la fiche que l’on crée sur Facebook.

Ce  profil, s’il n’est pas aussi sophistiqué que celui de Facebook, offre diverses possibilités d’intégration de contenus multimédias (textes, photos et vidéos).

Sur la page d’accueil - que je trouve d’une sobriété très appréciable par rapport à celle de Facebook - on peut placer une photo d’identité ainsi que quelques photos formant un bandeau. Il est possible de rédiger du contenu et de créer des liens html vers d’autres sites, réseaux sociaux ou blogs. C’est donc, un outil supplémentaire permettant de faire du netlinking, de présenter son ou ses activités et d’optimiser le référencement d'un site web ou d'un blog.

Lien vers l’interface Google Profils.

Lien vers mon profil...volontairement succinct et orienté partage de photos.

* Picasa est l’un des nombreux outils gratuits que Google met à la disposition des internautes. Cette application permet de mettre en ligne des albums photos, de  géolocaliser les clichés et de les faire connaître à des tierces personnes selon différents paramètres de confidentialité.

Par Arteacom : référencement web Aix en Provence.